قوانین و مقررات سامانه آنلاین خرید و فروش قلک زرگرباشی

ثبت‌نام در سامانه قلک زرگرباشی و استفاده از خدمات آن، به معنای پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.

• مسئولیت سود و زیان ناشی از معاملات انجام شده، صرفا بر عهده‌ی کاربر است و امکان لغو تراکنش وجود ندارد.
• قلک زرگرباشی قادر است کلیه موارد مشکوک به سوء استفاده از سیستم (مانند فیشینگ و پول‌شویی) را به مقامات قضائی اعلام دارد تا تحت پیگرد قانونی قرار گیرند.
• اطلاع رسمی از فوت یا مفقود شدن صاحب حساب کاربری موجب بسته‌شدن حساب می‌شود و پس از طی مراحل قانونی، دارایی حساب کاربر به وراث یا نماینده قانونی باز می‌گردد. (ارائه گواهی «حصر وراثت» الزامی است.)
• در صورت بروز حوادث غیر مترقبه یا هرگونه از موارد قوه قهریه (مانند قطعی سراسری اینترنت، سیل، زلزله و مواردی این‌چنین)، ممکن است فعالیت قلک زرگرباشی به صورت موقت متوقف شود؛ پس از بازگشت شرایط به حالت عادی، خدمات و تعهدات قلک زرگرباشی مثل قبل برقرار است.
• کاربر باید صحت آدرس سامانه (ghzar.com) را بررسی کند.
• دانلود و به‌روز‌‌‌رسانی اپلیکیشن قلک زرگرباشی باید فقط از لینک‌های داخل سایت به آدرس ghzar.com انجام شود. نصب اپلیکیشن از منابعی مانند کانال‌های تلگرام و سایت‌های دیگر به هیچ عنوان مورد تایید نبوده و امکان افشا و دسترسی غیر مجاز به حساب کاربری وجود دارد. در صورت بروز هرگونه مشکل مسئولیتی بر عهده قلک زرگرباشی نیست.

قوانین و مقررات ثبت نام و احراز هویت

• کاربر تعهد می‌دهد در هنگام تکمیل فرایند ثبت‌نام، اطلاعات دقیق هویتی خود را مطابق مدارک رسمی وارد نماید. 
• در احراز هویت پایه، لزومی به بارگذاری تصویر اسناد هویتی نیست؛ اما در صورت وجود مشکل در فرآیند احراز هویت و تایید آن، ممکن است نیاز به بارگذاری تصویر اسناد هویتی باشد.
• پس از تکمیل پروفایل و تایید احراز هویت کاربر توسط قلک زرگرباشی، امکان تغییر یا حذف اطلاعات هویتی (نام، کد ملی، تاریخ تولد، تلفن همراه، اسناد هویتی دریافتی و…) وجود ندارد.
• کاربر مجاز نیست تحت هیچ شرایطی رمز عبور و رمز یکبار مصرف را در اختیار دیگری قرار دهد و مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و رمز یکبار مصرف، بر عهده کاربر است. تیم پشتیبانی قلک زرگرباشی، به هیچ عنوان از شما درخواست رمز عبور نمی‌کند.
• اگر رمز عبور یا رمز یکبار مصرف از سمت کاربر افشا شود، مسئولیت قانونی بر عهده قلک زرگرباشی نیست و کاربر ملزم است در سریع‌ترین زمان ممکن، این مورد را از طریق پشتیبانی به قلک زرگرباشی اطلاع دهد.

• کاربر نباید از اطلاعات هویتی شخص دیگر، برای ثبت‌نام در سامانه قلک زرگرباشی استفاده کند. 
• کاربر ملزم است هرگونه استفاده غیر مجاز از رمز عبور یا اطلاعات هویتی خود را به قلک زرگرباشی اطلاع دهد.
• هرگونه واگذاری حساب کاربری به شخص دیگر، مانند اجاره حساب کاربری ممنوع است و در صورت وجود شواهد کافی، امکان مسدود‌سازی حساب کاربری تا احراز و مشخص شدن مساله وجود دارد. 

• کاربر متعهد می‌شود که از حساب کاربری خود برای مقاصد و فعالیت‌های خلاف قوانین و مقررات کشوری و بین‌المللی و مندرج در این موافقت‌نامه استفاده ننماید. این موارد عبارت‌اند از:
  • اختفاء موضوع جرم
  • جرایم مالی و غیر مالی شامل و نه محدود به کلاهبرداری 
  • پولشویی
  • شرط‌بندی
  • دریافت جوایز بازی‌های اینترنتی ممنوعه
  • قاچاق ارز و کالا
  • ارائه خدمات ممنوعه
  • ارائه حساب اجاره‌ای
  • نتورکینگ
  • شرکت‌های هرمی
  • و… .
• هر کاربر فقط مجاز به ایجاد یک حساب کاربری با شماره تلفن ثبت شده به نام خود است.
• تکمیل اطلاعات ثبت‌نام و تایید احراز هویت توسط قلک زرگرباشی برای ثبت عملیات واریز وجه، خرید‌ و‌ فروش طلا، تسویه ریالی، دریافت‌ و‌ پرداخت فیزیکی طلا و… لازم است.

قوانین و مقررات خرید و فروش طلا 

• ساعات و سقف معاملاتی در قلک زرگرباشی به شرح زیر است:
• بازه رسمی معاملات (ساعت ۱۱:۳۰ تا ۲۰): سقف معاملاتی تا ۱۰۰۰ گرم
• بازه غیررسمی معاملات (سایر ساعات): سقف معاملاتی تا ۲۰ گرم
• ضمنا از بامداد تا ۸ صبح سقف معاملاتی تا ۵ گرم در نظر گرفته شده است.
• در شرایط خاص بازار طلای اصفهان ممکن است ساعت یا سقف معاملات تغییر کند.
• در صورت بسته‌شدن معاملات در بازار طلای اصفهان بر اثر برخی از نوسان‌های شدید قیمت طلا، ممکن است معاملات در قلک زرگرباشی هم بسته شوند.
• امکان انصراف از خرید و فروش پس از تایید نهایی کاربر وجود ندارد.
• معاملات در سامانه قلک زرگرباشی فقط به صورت نقدی است و معاملات طلای آب شده به صورت فردایی، شنبه‌ای و کاغذی در قلک زرگرباشی انجام نمی‌شود.

قوانین و مقررات واریز و دریافت وجه

• تمامی پرداخت‌ها به حساب قلک زرگرباشی (از روش‌های درگاه پرداخت، فرم‌های بانکی پرداخت و واریز پایا) باید از حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت شده انجام گیرد.
• هرگونه برداشت وجه به هر روشی (انتقال وجه پایا، پل و…) صرفا به مقصد حساب بانکی متعلق به کاربر احراز هویت‌ شده امکان‌پذیر است.
• افزایش موجودی از درگاه بانکی به‌صورت ۲۴ ساعته امکان پذیر است.

• وجه ریالی ناشی از فروش طلا، به صورت آنی به حساب ریالی کاربر در قلک زرگرباشی اضافه می‌شود. برای برداشت مبلغ، لازم است کاربر «درخواست تسویه ریالی» را ثبت نماید تا مبلغ به حساب بانکی او واریز شود.
• واریز مبلغ تسویه ریالی،‌ در روز‌های کاری و حداکثر پس از ۲۴ ساعت کاری از ثبت درخواست تسویه به روش حواله پایای بانکی انجام می‌شود. 
• تسویه مبلغ ریالی در تعطیلات رسمی و برای مبالغ کمتر از ۵۰.۰۰۰ ریال امکان‌پذیر نیست.
• چنانچه کاربر، مبلغی را به کیف پول ریالی خود واریز کند؛ اما با آن معامله‌ای در قلک زرگرباشی انجام ندهد، پس از ۷۲ ساعت کاری امکان درخواست تسویه ریالی و برداشت آن مبلغ را دارد. در صورت انجام معامله و فروش، درخواست تسویه امکان پذیر است.

قوانین و مقررات دریافت طلا از قلک زرگرباشی

• در حال حاضر در مرکز استان‌های خراسان رضوی و اصفهان امکان دریافت فیزیکی طلا از قلک زرگرباشی وجود دارد.
• دریافت فیزیکی طلا به صورت حضوری توسط شخص کاربر احراز هویت شده، انجام می‌شود. ارائه مدارک شناسایی الزامی است.
• حداقل مقدار برای دریافت فیزیکی طلای آب‌شده 10 گرم است. قلک زرگرباشی هیچ هزینه‌ای بایت بسته‌بندی و آماده‌سازی طلای آب‌شده دریافت نمی‌کند.
• در صورتی‌ که کاربر درخواست دریافت طلا زیر ۳۰ گرم را داشت، طلا به صورت سکه پارسیان و شمش استاندارد تحویل داده می‌شود که هزینه بسته‌بندی و وکیوم دارد.
• بر روی طلای آب‌شده فیزیکی، انگ (کد ری‌گیری) و نام آزمایشگاه حک شده است. در فاکتور قطعه طلا نیز نام آزمایشگاه، کد ری‌گیری، وزن، و عیار طلای آب‌شده ذکر می‌شود.
• تا پیش از تحویل فیزیکی طلای آب‌شده به همراه فاکتور به کاربر، مسئولیت حفظ آن بر عهده قلک زرگرباشی است.
• لازم است کاربر باید برای دریافت فیزیکی با پشتیبانی قلک زرگرباشی هماهنگ شود. پس از تماس با پشتیبانی، مراحل تحویل طلا به کاربر از طریق قلک زرگرباشی در حداکثر ۷۲ ساعت کاری پیگیری و انجام می‌شود. (شماره تماس پشتیبانی: 09387564494)

قوانین و مقررات تحویل طلا به قلک زرگرباشی

• کاربر احراز هویت شده می‌تواند طلای فیزیکی خود را به قلک زرگرباشی تحویل دهد و معادل آن حساب طلایی خود را در سامانه قلک زرگرباشی شارژ کند. وزن و عیار قطعه طلای تحویل داده شده، ثبت می‌گردد.
• امکان تحویل طلا به قلک زرگرباشی در مرکز استان‌های خراسان رضوی و اصفهان امکان دریافت فیزیکی طلا از قلک زرگرباشی وجود دارد.
• پرداخت طلا به قلک زرگرباشی صرفا توسط خود کاربر احرازهویت‌شده امکان‌پذیر است.
• پرداخت طلا صرفا با ارائه فاکتور معتبر خرید قطعه امکان‌پذیر است.
• برای تحویل طلا به قلک زرگرباشی، کاربر باید با پشتیبانی در تماس باشد. پس از تماس با پشتیبانی، قلک زرگرباشی مراحل دریافت طلا از کاربر را پیگیری خواهد کرد. (شماره تماس پشتیبانی: 09387564494)

قوانین و مقررات دعوت از دوستان به قلک زرگرباشی 

• ۱. دعوت از دوستان تنها از طریق لینک دعوت و کد دعوت معتبر قلک زرگرباشی امکان پذیر است.
  ۲.کاربر محدودیتی در به اشتراک گذاری کد و لینک دعوت خود ندارد.
  ۳.کاربر می تواند صرفا از اطلاعات جشنواره «دعوت از دوستان قلک زرگرباشی» برای معرفی قلک زرگرباشی در زمان به اشتراک‌گذاری لینک دعوت خود استفاده کند.
  ۴.در صورتی که کاربر اقدام به انتشار اطلاعات نادرست در خصوص شرکت قلک زرگرباشی و جشنواره‌های آن به هر نحو نماید، کد و لینک دعوت از دوستان ایشان توسط قلک زرگرباشی غیر فعال می‌شود.
  در این شرایط حتی در صورت ثبت نام و احراز هویت افراد دعوت شده، هدیه‌ای به کاربر دعوت کننده تعلق نخواهد گرفت و کاربر هرگونه ادعایی را در این رابطه از خود سلب و ساقط می‌نماید.
  در صورت احراز موضوع تبلیغات نادرست، جوایز دریافت شده به مدت ۶ ماه (از تاریخ محرز شدن تخلف) محدود شده و امکان استفاده و برداشت آن برای کاربر متخلف وجود نخواهد داشت و کاربر ادعایی در این رابطه نخواهد داشت.
  ۵. بدیهی است در صورت تخلف کاربر، جدای از ضمانت اجرای بند ۴ ، قلک زرگرباشی حق اقدام از طریق مراجع قانونی و پیگیری شکایت انتشار اطلاعات نادرست و تبلیغات سوء را دارد.

قوانین حریم خصوصی

• قلک زرگرباشی اطلاعات هویتی شما شامل نام و نام خانوادگی، کد ملی و شماره موبایل متصل به همین کد ملی و تاریخ تولد را از شما میگیرد. علاوه بر این برای برداشت وجه یا شارژ ریالی حساب کاربری نیاز است که شماره کارت خود را در این سیستم ثبت کنید.
• این اطلاعات جهت احراز هویت کاربران و جلوگیری از کلاهبرداری و پول شویی نزد ما نگهداری خواهد شد
• قلک زرگرباشی تمام توان خود را جهت محافظت از اطلاعات شما به کارگیری خواهد کرد.
• قلک زرگرباشی متعهد می‌شود تمام اطلاعات کاربر را محفوظ دارد و به هیچ شخص یا سازمانی ارائه نکند.
• در صورت دستور مراجع قضایی و برای مطابقت با قوانین کشوری، قلک زرگرباشی ملزم است بخشی از اطلاعات را در اختیار این مراجع قرار دهد.
• در راستای قوانین مبارزه با پول‌شویی، تکمیل حساب کاربری و تایید احراز هویت برای تمامی کاربران قلک زرگرباشی ضروری است. در حال حاضر احراز هویت با ثبت «کد ملی» و «تاریخ تولد» انجام می‌شود.
• در راستای قوانین مبارزه با پول‌شویی، در صورت انجام هرگونه تراکنش (موفق یا غیرموفق) امکان حذف حساب کاربری به هیچ عنوان امکان‌پذیر نبوده و اطلاعات کاربر در قلک زرگرباشی حداقل به مدت پنج سال نگهداری می‌شود.
• برای افزایش امنیت سامانه، رفتارهای کاربر به همراه آدرس IP، مدل دستگاه و  User Agent ذخیره می‌شوند.

مالکیت‌ فکری

• در سامانه قلک زرگرباشی قیمت طلای آب‌شده (مظنه مثقال طلای ۱۷ عیار و قیمت گرم طلای ۱۸ عیار) وجود دارد. در سامانه قیمت‌های سکه، نیم سکه، ربع سکه و ارز به هیچ عنوان اعلام نمی‌شود.
• قیمت طلای آب‌شده (مظنه مثقال طلای ۱۷ عیار و قیمت گرم طلای ۱۸ عیار) برابر قیمت بازار طلا و جواهر اصفهان و زیر نظر اتحادیه طلای اصفهان است.

قوانین‌ دریافت وام

• با دریافت وام حساب کاربری شما شارژ شده و فقط قابلیت خرید طلا با این مبلغ وجود خواهد داشت. به هیچ عنوان امکان برداشت این وجه وجود ندارد